FastBots

FastBots es una plataforma sin código para construir un chatbot IA que responde preguntas usando tu propio contenido - las páginas de tu web, PDF, documentos de ayuda, hojas de cálculo e incluso videos de YouTube - en lugar de una IA genérica que nunca ha visto tu negocio.

Para quién es

Según el propio posicionamiento de FastBots, está pensado para pequeñas empresas, tiendas de e-commerce, agencias, escuelas y negocios de hostelería/servicios que reciben muchas preguntas de soporte repetitivas y quieren un chatbot activo en su web (y en WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack o Telegram) sin contratar a un desarrollador.

Cómo funciona

La configuración tiene tres pasos: importar tus datos (URL de la web, documentos, hojas de cálculo, videos), personalizar el aspecto y la personalidad del bot, y luego incrustarlo con un fragmento de código o un enlace compartible. Puedes elegir qué modelo de IA impulsa las respuestas - OpenAI, Anthropic o Google - en lugar de quedar atado a un solo proveedor.

Añadir un chatbot IA a WhatsApp con FastBots

Este es el caso de uso más promocionado de FastBots, y es sencillo en principio: entrena el chatbot con tu contenido, luego conéctalo a tu número de WhatsApp Business para que responda automáticamente los mensajes entrantes - no se describe ninguna configuración separada de la API de WhatsApp Business más allá de conectar ese número. FastBots anuncia esto como algo que se puede hacer “en menos de 2 minutos”. Una vez conectado, el mismo chatbot gestiona varias conversaciones a la vez, puede transferir a un humano cuando haga falta y (según FastBots) responde en unos 95 idiomas - útil si tus clientes no te escriben todos en el mismo idioma.

Si tu objetivo principal es específicamente un chatbot de WhatsApp (en lugar de un widget para la web), vale la pena probarlo primero en el plan gratuito, dados los mismos límites de 50 mensajes y 14 días de inactividad descritos abajo.

Vale la pena empezar por el plan gratuito

FastBots tiene un nivel realmente gratuito, no solo una prueba limitada en el tiempo: 1 chatbot, 50 créditos de mensajes al mes, y hasta 100 páginas rastreadas, usando los modelos base más rápidos/económicos de FastBots. Es suficiente para construir un chatbot real y probarlo con tráfico real antes de pagar nada.

La trampa: 50 mensajes al mes se agotan rápido en un sitio activo (una sola respuesta de IA puede usar más de un crédito según el modelo), y los datos de entrenamiento se borran si el bot pasa 14 días sin ninguna actividad - bien para probar, no para dejar un bot aparcado indefinidamente.

Planes de pago

Los planes de pago empiezan en Essential ($33/mes facturado anualmente, o $39/mes mes a mes) para 2 chatbots y 2.000 créditos de mensajes, hasta Business ($75/mes) y Premium ($165/mes, que también es el primer nivel que elimina la marca “Powered by FastBots”). También hay un nivel Reseller/marca blanca y precios Enterprise personalizados.

Los precios y límites de arriba están vigentes a la fecha de publicación según la propia página de precios de FastBots - siempre verifica en fastbots.ai antes de suscribirte, ya que los precios de SaaS cambian.

Nuestra opinión

Si recibes preguntas de soporte repetitivas y no quieres dirigir/gestionar a un desarrollador, el plan gratuito de FastBots es una forma de bajo riesgo de ver si un chatbot IA realmente reduce tu carga de trabajo antes de comprometerte con un nivel de pago.